FAQ

 

사이즈 가이드

 제품의 사이즈는 제품 상세 페이지 내 '사이즈 안내' 창에서 확인하실 수 있습니다.

신발이 늘어나기도 하나요?

위키드러버 신발 제품의 소재인 선인장 가죽은 신축성이 매우 뛰어나 착화 시 발 모양에 맞게 탄력적으로 늘어났다가 다시 원래의 모양으로 되돌아옵니다.

선인장 가죽 관리법

각 제품에 적합한 관리법은 제품 상세 페이지 내 'CARE GUIDE'에서 정확히 확인하실 수 있습니다.

배송 정보

배송 방법: 택배
배송 지역: 전국 (※도서산간 지역의 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.)
배송 기간: 7일-10일
배송 비용: 3,000원 (100,000원 이상 결제 시 무료배송)

교환 및 반품 안내

제품을 받으신 날로부터 7일 이내에만 교환 및 반품이 가능합니다. 
단, 제품의 내용이 광고에 표시된 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우, 제품을 받으신 날로부터 30일 이내까지 교환 및 환불이 가능합니다.

반품을 요청하신 경우, 승인 이후 영업일 기준 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 해드립니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 경우, 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급됩니다.

※ 교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 책임으로 제품이 훼손된 경우. 단, 제품 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외
  • 고객님의 제품 착용 또는 일부 사용에 의해 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 떨어진 경우

더 자세한 사항이 궁금하신 분은 고객만족센터 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

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