배송정보
- 상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다.
- 일부 주문상품 또는 예약상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생될 수 있습니다.
- 동일 브랜드의 상품이라도 상품별 출고일시가 달라 각각 배송될 수 있습니다.
- 도서 산간 지역은 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있습니다.
- 상품의 배송비는 공급업체의 정책에 따라 다르오며 공휴일 및 휴일은 배송이 불가합니다.
취소/반품/교환 안내
- 봉제불량, 접착불량, 염색불량시 무상수선
- 부자재불량, 사이즈불만,일부 구성품누락,배송 중 제품 훼손 및 오배송시 구입후 7일이내 미착용으로 제품에 손상이 없는 경우 교환해드립니다.
- 상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다.
- (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)
- 주문상태가 상품준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료했을 수 있어 직접 처리가 불가하오니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.
- 반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 7일 이내 접수하여 주십시오.
- 상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.
- 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.
반품/교환 불가능한 경우
- 제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
- 밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품확인을 위한 개봉 제외)
- 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 요청에 따라 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
AS 안내
- AS 기준이나 가능여부는 브랜드와 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 위키드러버 고객센터를 통해 부탁드립니다.
- 상품상세설명에 배송/교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.