관리자

환불 안내


Q. 환불은 언제 되나요?


A.

환불 시 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 해드립니다. 

단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대급이 청구될 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급됩니다.

관리자

교환 및 반품 


Q. 배송은 어떻게 되나요?


A.

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국 (※도서산간 지역의 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.)

배송 기간 : 7일~10일

배송 비용 : 3,000원 (조건부 무료 100,000원이상 결제 시)



Q. 교환 및 반품이 가능한 경우는 무엇인가요?

A.

상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내

공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 30일 이내



Q. 교환 및 반품이 불가능한 경우는 무엇인가요?


A.

1) 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 단 상품을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을  훼손한 경우(자세한 사항은 고객만족센터 1:1 상담을 이용해주시기 바랍니다.)

※ 단순 변심으로 인한 교환 반품은 상품반송 비용이 청구됩니다. (색상/사이즈 교환 포함)

관리자

제품 및 사이즈

Q. 위키드러버 사이즈는 어떻게 나오나요?


A. 

위키드러버 슈즈는 한국인들의 발볼 넓이를 고려하여 유럽형 라스트보다 5mm 넓게 제작되었습니다. 

따라서, 발볼을 넓히지 않고 정치수를 선택하셔도 딱 맞게 신으실 수 있습니다. 

각 제품의 사이즈는 제품 상세페이지 사이즈 표를 통해 확인해주시기 바랍니다.




Q. 세탁 및 관리법은 어떻게 되나요?


A. 

1) 위키드러버 제품은 식물성 가죽을 사용하여 착화 후 간단한 관리만으로도 오래 신으실 수 있습니다.

2) 물 세탁, 드라이클리닝이 불가합니다.

3) 외부 오염 시 마른 천으로 얼룩을 닦아 먼저 오염물을 제거해주십시오.

4) 얼룩이 사라질 때 까지 중성 비누와 젖은 천으로 문지른 후 건조하시기 바랍니다.

5) 상업용 클리너를 사용하는 경우 보이지 않는 부분에 먼저 테스트 한 후 사용하시기를 권장드립니다.

6) 물에 젖었을 경우 신문지나 천을 신발 안쪽에 넣어 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다.

7) 화기에 가까이 두거나 드라이기 등을 사용하여 강제 건조할 경우 형태 변형의 원인이 될 수 있으니 삼가주시기 바랍니다.

8) 보존 시 적당한 온도와 습도를 유지하여 주시기 바랍니다.




Q. 신발이 늘어나나요?


A. 

위키드러버 제품의 소재로 사용된 선인장 가죽은 신축성이 매우 뛰어나 착화 시 발 모양에 맞게 탄력적으로 늘어나고 다시 원래의 모양으로 되돌아옵니다.




Q. 선인장 가죽 관리는 어떻게 하나요?


A. 

촘촘한 입자로 구성된 선인장 가죽은 외부 오염에 강해 가죽 전용 클리너 없이도 젖은 천으로 닦아 관리가 가능합니다.